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抗疫志愿者-留观人员的“生活管理家”与 心理疏导师“
发布时间:2021-10-19  发布人:荆门市中心医院  作者:谭春琴

留观人员的“生活管理家”与心理疏导师

   荆门市第一人民医院内科住培学员谭春琴

 我是一名荆门市第一人民医院2019级内科住培学员,今年是学习的第三年。8月初,原本进行很顺利的学习,不得不因为传染性更强的新冠变异株“德尔塔”的来袭而中断,我们按照政府及单位的防控要求,居家待命,但我时时刻刻的关注着疫情的动态,希望自己也能为疫情防控一点自己的绵薄之力。当我看到荆门市掇刀区卫健局发布的医护人员志愿者招募令后,我瞒着父母和孩子,不顾危险,第一时间报名了。
  8月15日,我被安排到某学校改建的医学留观点,和其他9名志愿者一起负责隔离点留观人员的基本生活管理、体温监测、信息录入、基本医疗救治、心理疏导以及隔离区院内清洁消杀等工作。刚刚来到隔离点的我内心一片茫然,对于留观点的规范化操作流程,我毫无经验,加上隔离点人少事多,工作任务重、压力大。为此,我寝食难安,一遍遍地熟悉环境、向同行求取经验、在脑中梳理各项工作的细节与漏洞、并与小伙伴们一起模拟合作来熟悉工作流程…… 8月20日,该留观点正式启动,第一批留观人员入住。我开始正式成为了留观人员的贴心“生活管家”。我每天都穿着厚厚的防护服,至少三进三出隔离区,照顾生活的同时,每天至少2次体温监测、至少3次查房,同时还要一一询问身体和生活情况。每天拎着几十斤的饭菜、生活物资、垃圾等,往返于1至6楼的60多个房间。

  我除了是留观人员的“生活管家”,更是留观人员的“心理疏导师”。一位留观人员来到隔离点后的第二天,由于家里亲人突然去世而崩溃大哭,坚持要回家吊唁。当我查房得知后,第一时间进行安抚,耐心地开导沟通,经过长达几个小时地陪伴与疏导,最终这位留观人员的情绪趋于稳定,答应继续配合隔离工作。此后,在每次查房时,我都会留意这位留观人员的情绪,与她聊天、交流,让她保持心情愉悦。在隔离点内,也经常有留观人员出现不满、质疑、恐慌、焦躁等负面情绪。此时,我耐心地陪伴仔细的聆听,为留观人员进行及时地心理疏导和情绪安抚,给与他们家人般的照顾与关怀。
  其实,每次当我穿上防护服时,我的内心既欣慰又害怕。欣慰的是,做为一名医生能为隔离点的人员送去我们的温暖,让隔离不隔爱发挥得更加的淋漓尽致;害怕的是,天气的炎热,我担心自己会体力不支,拖累我的其他队员,没办法完成我的日常生活管理;一天的工作下来,全身疲惫的我也有过彷徨,但是每当看到隔离人员对我们工作的肯定与感激,我又觉得我所做的一切都是值得的。为了能打赢这场疫情歼灭战,我必须让自己变得更强大,面对困难与险境永不退缩,坚守岗位,冲锋在前。我为自己能投身于这场战“疫”而终生无悔


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