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有关湖北省住培平台登录问题解答
发布时间：2018-09-14 发布人：湖北省卫生健康委员会 作者：湖北省卫计委
| 3.1 登录平台报错 | 你好！是否登录是报以下几种错误： 1、提示登录名或密码错误，首先确认您的账号和密码填写是否正确，如果您忘记账号和密码请联系基地（医院）管理员找回账号和密码 2、无提示，建议您更换谷歌浏览器重复登录，或者取消浏览器的保护模式 3、提示该页无法显示，建议您检查网络是否能正常访问。 如有其它错误请联系平台在线客服。 |
| 3.2 登录按钮无法使用 | 你好！是否在点击登录按钮时不起作用： 首先检查浏览器是否为谷歌专用浏览器，如果不是建议更换为谷歌浏览器。如果是谷歌浏览器依旧不能点击，请联系平台在线客服。 |
| 3.3 忘记用户名和密码 | 你好，登录忘记用户名和密码 忘记密码可找规培基地管理员在【医师账号管理】中重置密码。 |
| 3.4 身份证号登录提示用户不存在 | 请及时联系客服 |
| 3.5 邮箱及身份证号都无法登录 | 请明确是否在平台注册过帐号，如果注册过请联系客服核实。 |
| 3.6 初始密码是什么 | 你好！ 用户的初始密码为：cnnj123 |
| 3.7 如何找回密码 | 你好！是否需要还原密码： 建议联系规培基地管理员在【医师账号管理】中重置密码。 |
| 3.8 平台无法访问 | 你好！是否无法访问平台： 首先检查浏览器是否为谷歌专用浏览器，如果不是建议更换为谷歌浏览器。如果是谷歌浏览器依旧不能访问，请联系平台在线客服。 |
